1. MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1: TARAFLAR
SATICI:
- Adı Soyadı: Hilal Ünal
- Adres: Cennet Mahallesi 1. Yıldırım Sokak No: 10/B Küçükçekmece/İstanbul
- Telefon: 0546 719 07 95
- E-posta: info@plutondesign.com
- V.N. / T.C.: 26459002952
ALICI: Plutondesign.com internet sitesinden sipariş veren ve ödeme yapan kişi.
MADDE 2: SÖZLEŞMENİN KONUSU İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait Plutondesign.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 3: CAYMA HAKKI ALICI; malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya info@plutondesign.com üzerinden yazılı bildirimde bulunulması yeterlidir.
2. İADE VE İPTAL POLİTİKASI
Pluton Design olarak müşteri memnuniyeti önceliğimizdir.
- Sipariş İptali: Siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce info@plutondesign.com adresine mail atarak veya 0546 719 07 95 numaralı hattımızdan bize ulaşarak iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerde iade süreci başlatılır.
- İade Süresi: Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
- İade Şartları: İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, etiketi koparılmamış, tekrar satılabilirlik özelliğini yitirmemiş ve orijinal kutusu/ambalajı ile gönderilmesi gerekmektedir.
- Geri Ödeme: İadeniz tarafımıza ulaşıp onaylandıktan sonra, ödeme tutarınız 7-10 iş günü içinde bankanıza iade edilir.
3. İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER
Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz ve iade kabul edilmez:
- Müşterinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan/kişiselleştirilen ürünler.
- Ambalajı, bandı, mührü gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve sağlık-hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.
- Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.
4. TESLİMAT BİLGİLERİ
- Gönderim: Siparişleriniz DHL veya PTT Kargo aracılığıyla adresinize ulaştırılmaktadır.
- Hazırlık Süresi: Siparişleriniz onaylandıktan sonra aksi belirtilmedikçe 1-5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
- Teslimat Kontrolü: Ürününüzü teslim alırken paketini mutlaka kontrol ediniz. Eğer pakette hasar, darbe veya ıslanma gibi bir durum varsa, kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturarak ürünü teslim almayınız. Tutanak tutulmayan durumlarda sorumluluk alıcıya aittir.