Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?
Ülkenin her yerine gönderim yapmaktayız.(Tüm köy ve şehirler dahil) Yurtiçin kargoyu kullanmaktayız. Yurtdışı kargolarımız ise PTT Kargo tarafından gönderilmektedir.
Teslimatım kaç günde elime ulaşır?
Tüm siparişler kargoya verildikten sonra ortalama 2-3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.
Cuma günü sipariş verdim neden salı günü elime ulaştı?
Cuma günü verilen siparişlerde kargo firması hafta sonu çalışmadığı için sadece iş günleri teslimat yapılmaktadır. Cuma günü verdiğiniz sipariş en geç çarşamba günü elinize ulaşmaktadır.
Bir e-mail onay bildirimi almadım?
Tüm siparişleriniz de sizleri bilgilendirmek için onay mesajı gelmektedir. Lütfen postanızın spam bölümünü kontrol ediniz.
Ürünü mağazanızdan elden alabilir miyim?
Plüton Dizayn olarak fiziksel bi mağazamız bulunmakmaktadır. Ofis ve atolyemiz mevcuttur bunlarda elden satış yapılmamaktadır. Onun dışında toptan satış yaptığımız butik ve mağazalardan ürünlerimeze ulaşabilirsiniz.
Siparişimi takip edebilir miyim?
Evet siparişinizi oluşturduktan sonra sitemizde bulunan takip kısmından siparişinizi takip edebilirsiniz
Yurtdışında yaşıyorum sipariş verebilir miyim?
Evet sipariş verebilirsiniz. Yurt dışı siparişleri PTT kargo tarafınca bulunduğunuz ülkeye teslimat yapılmaktadır. Yurt dışı siparişlerinde kargo ücreti alıcı tarafınca karşılanmaktadır.
Kredi kartı ile alışveriş yaparken güvende miyim?
Evet tamamen güvendesiniz.
• Plüton en yüksek güvenlik sistemi olan yeşil bar uygulaması bulunmaktadır, 128 bit şifreleme ile iletilen bilgilerin güvenliğini sağlayan SSL Sertifikası kullanılır.
• Plüton’da alışveriş yapılırken kullanılan kart bilgileri sizin onayınız olmaz ise kaydedilmez ve kesinlikle üçüncü kişiler tarafından görülemez.
• Banka kartı ile yaptığınız işlemlerde 3D Secure sistemi kullanılır. 3D Secure, online alışverişlerin güvenliğini sağlamak amacıyla kart kuruluşları tarafından geliştirilmiş bir kimlik doğrulama sistemidir.
Hangi kredi kartları ile ödeme yapabilirim
Yapacağınız alışverişlerde tüm Master ve Visa kredi kartlarını kullanabilirsiniz.
Promosyon kodunu nasıl kullanırım?
Promosyon ve kupon kodlarını sepetinizde ödeme kısmında kullanabilirsiniz.
Farklı bir ödeme şekli kullanabilir miyim?
Evet. Havale ve eft kullanarak ödeme yapabilirsiniz.
Fiyatlara KDV dahil mi?
Evet. Tüm ürünlerimizde KDV dahil fiyatları geçerlidir.
Plüton Design ürünlerini nerede ürettiriyor?
Ürünlerimizin %80’ni Türkiye ürettirmekle beraber, %20’lik kısmını ise yurtdışında ürettirmekteyiz.
Ekolojik ürün stratejiniz nedir?
Satışa sunduğumuz tüm ürünleri üretim aşamasından başlayarak, tüm süreçlerde örneklem yöntemle testlere tabi tutmaktayız.
Ürünlerinizin özellikleri nedir?
Tüm Plüton ürünleri el yapımı olup sınırlı adette üretilmektedir. Ürünlerimizin baz meteryali pirinç, zamak ve çeliktir.
Ürünleriniz de sorun yaşar mıyız?
Ürünlerimizin tümü anti alerjik özelliğinden dolayı tende kızarıklık ve kaşıntı yapmaz. Üzerinde ki çift kaplama sayesinde kararmaya ve solmaya karşı extra dayanıklıdır.
Ürünü değiştirmek istiyorum
Değişim işlemleri stoklar dahilinde renk/beden/numara olarak yapılır. Değişim işlemleri için whatsapp hattımızla iletişime geçmeniz yeterli olacaktır.
Ürünü nasıl iade edebilirim?
İade durumları için whatsapp hattımızdan bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.